POLÍTICA DE REEMBOLSOS

    Última actualización: 8 de agosto de 2025

    1. Ámbito

    Esta política regula los reembolsos aplicables a la formación Rompiendo Moldes y a nuestros conversatorios, talleres, cursos y formaciones (presenciales y online) para niveles operativos, supervisorios y tácticos, así como otros servicios formativos de YMC Consulting Net.

    2. Formación Rompiendo Moldes (Hotmart)

    • Garantía comercial: 15 días naturales desde el pago para desistir y solicitar reembolso, gestionado a través de la plataforma Hotmart.
    • Procedimiento: la solicitud debe realizarse desde el área de compras de Hotmart (Mis Compras) dentro del plazo de garantía indicado. El reembolso será procesado por Hotmart y abonado al mismo medio de pago siempre que sea posible.
    • Proveedor responsable: YMC Consulting Net es el proveedor del servicio; Hotmart actúa como intermediario de cobro y reembolso.

    3. Cursos y eventos presenciales / online fuera de Hotmart

    En los servicios formativos contratados directamente con YMC Consulting Net y no gestionados a través de Hotmart, no se realizan devoluciones del importe abonado por el servicio contratado, debido a que:

    • Antes de la contratación se realiza una presentación detallada del servicio, sus características, fechas, duración, objetivos, inversión y condiciones.
    • La contratación se formaliza mediante acuerdo expreso entre las partes (cliente y YMC Consulting Net), aceptando el programa, las condiciones y la política de no reembolso.
    • Estos servicios implican reserva de plazas, agenda y recursos desde el momento de la confirmación, lo que genera costes y compromisos no recuperables.

    En caso de que el cliente no pueda asistir, podrá:

    • Ceder su plaza a otra persona que cumpla los requisitos del curso, previa notificación.
    • Solicitar la reprogramación para una edición futura, si está disponible y con acuerdo de YMC Consulting Net.

    4. Excepciones legales

    Esta política no limita el derecho de desistimiento previsto por la normativa aplicable en casos en que sea procedente y no concurra una excepción legal, como las previstas en el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

    5. Aceptación previa

    Antes de formalizar la contratación, el cliente debe marcar la casilla de aceptación de esta política, confirmando que ha leído, comprendido y aceptado expresamente que, en los servicios presenciales/online fuera de Hotmart, no se realizan devoluciones una vez confirmada la contratación.